Đạo đức kinh doanh

1. Bạn có thể phản ánh những gì

• Công việc, lương — số giờ đã làm, tiền lương, và điều kiện làm việc như ký túc xá hay đi lại
• An toàn, sức khỏe — công việc nguy hiểm, thiếu đồ bảo hộ hoặc đồ bảo hộ đã cũ, bị thương và bị bệnh
• Quấy rối, bắt nạt — bắt nạt và quấy rối tình dục tại hiện trường hoặc trong ký túc xá
• Vi phạm đạo đức — đòi tiền hoặc quà, khoản thù lao không chính đáng, làm giấy tờ khác với sự thật
• Khác — những việc không xếp được vào các mục trên

Trên biểu mẫu bạn chọn một trong năm mục này. Nếu không chắc thuộc mục nào, hãy chọn “Khác” và chỉ cần viết ra chuyện đã xảy ra — chọn mục không đúng vẫn được tiếp nhận.

Chúng tôi không kiểm tra bạn có phải nhân viên của công ty hay không. Người đang làm việc cùng tại hiện trường, hay người chỉ mới ứng tuyển, đều có thể gửi phản ánh.

2. Gửi phản ánh như thế nào

Bấm “Phản ánh, tố giác” ở dưới cùng của trang, biểu mẫu sẽ mở ra. Hãy viết bằng thứ tiếng thuận lợi nhất trong bốn thứ tiếng: 한국어, English, ไทย, Tiếng Việt.

• Hoàn toàn không có ô nào hỏi tên và số điện thoại của bạn.
• Nội dung viết được từ 10 đến 4.000 ký tự.
• Bạn tự đặt mã PIN 4 chữ số để sau này xem kết quả. Những mã lặp lại một chữ số hoặc các chữ số liền nhau, như 1111 hay 1234, sẽ không được nhận.
• Số điện thoại hoặc chat để phản hồi là không bắt buộc. Nếu bạn không ghi, công ty không có cách nào liên hệ với bạn trước.

Nếu có hình ảnh hoặc giấy tờ, đừng gửi kèm lúc phản ánh, hãy gửi sau khi người phụ trách liên hệ với bạn. Biểu mẫu không có ô tải tệp lên.

3. Gửi ẩn danh thực sự nghĩa là gì

Nếu bạn đánh dấu “Gửi ẩn danh, không ghi tên và liên hệ”, ô liên hệ biến mất và máy chủ không đọc ô đó. Không phải lưu lại rồi che đi, mà ngay từ đầu nó không vào cơ sở dữ liệu. Hàm lưu dữ liệu còn bỏ giá trị đó một lần nữa, nên được chặn ở hai nơi.

Biểu mẫu này không hỏi số điện thoại. Bản ghi dùng để hạn chế gửi lặp lại chỉ chứa một giá trị ngẫu nhiên tạo mới cho mỗi lần phản ánh, nên không thể dùng bản ghi đó để nối nhiều phản ánh về cùng một người.

Địa chỉ IP chỉ được lưu dưới dạng băm (hash), không lưu nguyên gốc, và các bản ghi quá 24 giờ sẽ bị xóa cùng lần gửi tiếp theo.

Mã PIN xem kết quả cũng không được lưu nguyên gốc. Chúng tôi chỉ lưu bản băm có thêm muối và đem so sánh khi bạn vào xem.

Nhưng có một giới hạn xin nói thẳng: nếu trong nội dung có những điều nhận ra được là bạn — hiện trường nào, việc xảy ra khi nào — thì người đọc có thể đoán ra. Kỹ thuật không ngăn được điều đó, vậy xin bạn tự quyết định viết đến đâu.

4. Gửi rồi bạn nhận được gì

Khi gửi xong, một mã tiếp nhận gồm mười hai ký tự hiện lên màn hình. Rời khỏi màn hình đó là không xem lại được nữa, và chúng tôi không đưa mã vào thanh địa chỉ hay gửi qua email — xin hãy ghi lại hoặc sao chép để giữ.

Mã tiếp nhận và mã PIN bạn vừa đặt là hai chiếc chìa khóa duy nhất để xem kết quả. Nếu bạn gửi ẩn danh thì không có cách nào xác minh bạn là ai, nên mất mã rồi công ty cũng không thể tra lại giúp bạn.

5. Sau khi gửi thì điều gì diễn ra

Người phụ trách đọc nội dung và đăng kết quả đã xác minh dưới dạng câu trả lời. Các câu trả lời dồn lại trên chính màn hình bạn dùng mã tiếp nhận để xem.

• Đã tiếp nhận — đã vào nhưng chưa có ai mở ra đọc
• Đang xem xét — người phụ trách đang xác minh
• Đã trả lời — đã có câu trả lời. Việc đăng câu trả lời tự động đổi trạng thái.
• Đã kết thúc — đã xử lý xong

Chúng tôi không ghi ở đây một thời hạn kiểu sẽ trả lời trong mấy ngày, vì chưa đặt ra thời hạn nào giữ được. Điều chúng tôi nhận là: phản ánh đã vào thì được đọc và được trả lời.

Kênh này cần thời gian, vì phải có người mở ra đọc. Nếu ngay lúc này bạn bị thương hoặc đang trong tình thế nguy hiểm, hãy báo ngay cho người phụ trách tại hiện trường, và gọi cho chúng tôi theo số 010-5768-7044.

6. Xem kết quả như thế nào

Ở thẻ “Xem kết quả” của biểu mẫu, nhập mã tiếp nhận và mã PIN là thấy được trạng thái và câu trả lời của người phụ trách.

• Với mã tiếp nhận, bạn không cần để ý chữ hoa chữ thường hay dấu gạch ngang. Những ký tự dễ lẫn khi chép lại từ giấy đã được tự sửa: I và L đọc thành 1, O đọc thành 0.
• Cùng một mã tiếp nhận xem được tối đa năm lần trong 10 phút.
• Nhập sai mã PIN hai mươi lần thì bị khóa 24 giờ, và sau 24 giờ tự mở lại.
• Chúng tôi không nói rõ là không có mã tiếp nhận đó hay mã PIN bị sai. Khác biệt ấy có thể bị dùng để mò ra mã tiếp nhận của người khác.

7. Ai đọc phản ánh

Mọi người đăng nhập được vào màn hình quản trị đều thấy phản ánh. Trước đây có chia riêng một vai trò phụ trách đạo đức và chỉ người đó được xem; công ty thực tế không có sự phân chia vai trò như vậy, nên điều đó đã bị bỏ ngày 23 tháng 9 năm 2026.

• Ai đã mở chi tiết một phản ánh, mở khi nào, đều được giữ lại trong bản ghi truy cập.
• Việc mở xem thông tin liên hệ được ghi lại riêng một mục.
• Ghi chú nội bộ do người phụ trách viết được lưu tách riêng, nên không bao giờ xuất hiện khi bạn vào xem kết quả. Bạn chỉ thấy những gì được đăng làm câu trả lời.

8. Công ty cam kết gì

• Phản ánh đã vào thì được đọc và được trả lời.
• Không ai bị gây bất lợi vì đã phản ánh.

Đây là một công ty nhỏ, gồm người chủ và vài nhân viên. Vì vậy chính con người đọc và trả lời điều bạn báo — chỉ có kênh đã mô tả ở trên, không qua bước trung gian nào.

9. Phản ánh được lưu bao lâu

Tiêu hủy sau 3 năm kể từ ngày tiếp nhận — bằng đúng thời gian ghi trong nội dung đồng ý mà bạn bấm chấp thuận trên biểu mẫu.

Khi tiêu hủy, nội dung phản ánh, câu trả lời của người phụ trách, bản ghi đồng ý và bản ghi thông báo đều bị xóa cùng lúc. Hàm xóa đã được làm nhưng chưa được bật — chính sách bảo vệ thông tin cá nhân giải thích tình trạng đó.

Bản ghi truy cập vẫn được giữ lại sau khi thông tin cá nhân đã bị xóa. Bản ghi giải thích ai đã mở phản ánh đó không được phép biến mất cùng với phản ánh.

10. Khi kênh này không tới được

Nếu biểu mẫu không mở ra, hoặc bạn mất mã tiếp nhận và muốn nói lại một lần nữa, hãy liên hệ theo thông tin dưới đây. Bạn cũng có thể gửi lại chính phản ánh đó — gửi hai lần không gây bất lợi gì.